Regler för återköp
Översikt över processen
Vi vill göra det enkelt att ångra ett köp när det behövs. Om du väljer att lämna tillbaka en produkt prövas returen enligt våra villkor och enligt de regler som gäller för konsumentköp i Sverige.
Förutsättningar för retur
Artikeln bör vara återlämnad i ett vårdat skick. Det innebär att varan inte ska ha använts mer än vad som krävs för att bedöma dess egenskaper, funktion och passform på ett normalt sätt.
Ej returberättigade produkter
Retur kan nekas för vissa varor, särskilt om de har tillverkats på beställning, snabbt förlorar sin kvalitet eller inte kan återtas av hygieniska skäl efter att de öppnats.
Behandling efter mottagande
När den returnerade varan är mottagen granskar vi om innehåll, skick och produktkategori uppfyller villkoren. Om allt stämmer går ärendet vidare till återbetalning.
Hur återbetalning sker
Godkända returer återbetalas genom samma betalningssätt som användes vid köpet. I vissa fall kan handläggningstiden variera beroende på betalningsleverantörens rutiner.